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时时彩注册平台:商家的套路越来越多 网络打假该怎么发力?

时间:2018/9/4 14:11:58  作者:  来源:  查看:92  评论:0
内容摘要:“今年上半年,针对网络销售产品,消费者投诉的主要问题包括以假充真、傍名牌等。” 8月22日,中国消费者协会副秘书长董祝礼在中消协举行的“强化社会共同责任 打击网络假冒伪劣”专题座谈会上说。  当天,中消协邀请了有关电子商务平台经营者、商标权益方和消费者代表、法律专家等参加会议,共...
“今年上半年,针对网络销售产品,消费者投诉的主要问题包括以假充真、傍名牌等。” 8月22日,中国消费者协会副秘书长董祝礼在中消协举行的“强化社会共同责任 打击网络假冒伪劣”专题座谈会上说。

  当天,中消协邀请了有关电子商务平台经营者、商标权益方和消费者代表、法律专家等参加会议,共同探讨如何遏制网络假冒伪劣行为、更好保护消费者合法权益。

  消费者:商家的套路越来越多

  “网络购物当中,假冒伪劣、虚假宣传、维权困难等问题越来越突出,商家的套路也越来越多,越来越深,作为消费者真是难以招架。”消费者代表包娜在会上说。

  在包娜看来,网购的问题首先是假冒伪劣问题。“一些电商平台也承诺‘假一赔十’,介绍的界面也大致相同,可是我们还是时常会买到假货。”

  “其次是虚假宣传问题。今年夏天我选购蚊香液时,产品介绍是‘绿色环保’,但是到货后,我发现包装上写的却是‘低毒’。”包娜说。

  “还有价格虚假宣传。一些节日促销活动五花八门,部分商家经常采用虚假宣传销售。比如我之前买的遮阳伞,‘618’折扣价跟我当初买的价格是一样的。” 包娜说,最近又出现了电商专供,外观方面跟线下的相差无几,但是质量却不一样。

  “我之前在一家服装实体店看到一件上衣,价格略贵,我选择在某电商平台的官方旗舰店购买,到手之后布料比实体店的薄很多,客服说这是电商专供款。但是我在购买时,平台并没有详细说明与线下的有何差异。”包娜介绍说。

  电商平台以及商家侵害消费者权益的问题不少,但包娜说,消费者要想维权还是困难重重,很多维权最终不了了之。

  商标权益方:“被山寨”问题突出

  作为商标权益方代表,小米公司安全部高级总监李涛表示,经过快速发展,小米具有了较高知名度,但与此同时,假冒小米品牌与侵权小米商标权的问题也日益严重。

  “首先是线上假冒小米的钓鱼网站、微信公众号等层出不穷,直接欺诈消费者。2016年,小米加入中国反钓鱼联盟(APAC)后,全年发现并处理钓鱼网站23个,目前这一问题已经有所好转。”李涛说。

  李涛表示,线上销售假冒小米手机、智能硬件及维修零配件产品现象也很严重。据介绍,随着小米产品的热销和品牌价值激增,大量不法商家线上通过一些知名网购平台销售假冒小米产品。

  “不仅线上,线下也有。一些线下制假十分隐蔽,制假工厂以手工作坊为主,批发零器件后组装,与线上售假形成了完整的从产到销的假冒伪劣产业链条。”李涛说。

  此外,小米面临的另一个突出问题是“被山寨”。“一些商家注册近似商标,以‘傍名牌、搭便车’的形式销售小米公司旗下产品,诱骗消费者购买。”李涛说,这些假冒产品和侵权行为不仅侵害了消费者的正当权益,也给小米的品牌价值造成了严重损害。

  中消协:低价不等于假冒和劣质

  不过,针对一些电商平台销售假冒以及山寨产品问题,有观点认为, 这些“低价低质”产品,满足了部分消费者的实际需求,存在即合理。

  对此,中消协法律与理论研究部主任陈剑指出,消费者的消费需求、消费能力各不相同,都有追求品质消费的平等权利,但低价不等于假冒和劣质,低价营销、网络促销应当真正让利于消费者,而不是以低价为诱饵,借机销售假冒伪劣商品。

  “低价营销不能突破保证产品质量安全和拒绝售假两条底线,电子商务经营者要树立正确的义利观,诚实守信、依法经营,不以任何理由推诿塞责,违背商业道德,突破法律底线,漠视、纵容乃至支持网络假冒伪劣行为。”陈剑说。

  专家:加大平台责任,降低维权成本

  那么,应该如何打击网络售假问题呢?在中国政法大学副校长时建中看来,假冒产品泛滥的主要原因是商家违法成本低、售假收益大,而消费者维权成本高。因此,一方面要加大制假和售假的违法成本,提高行政处罚额度,加大电商平台方面的法律责任;另一方面也要畅通消费维权渠道,降低维权成本。

  清华大学法学院教授程啸也认为,应强化电商平台责任,要更多地发挥其预防的功能,从一开始就要遏制住假冒产品。


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